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绑定银行账户教程

本教程讲怎么在客户中心绑定美国银行账户。绑定并签署自动扣款授权后，可免收押金，运费差额按承运商账单凭证自动补扣。您的银行账户信息只提交给第三方支付机构 Stripe（美国上市公司），本站看不到、也不保存。（绑定入口在功能开通后出现在客户中心。）

  1. 登录客户中心，进入「充值与账户」区。
  2. 点「绑定银行账户」按钮，页面跳转到 Stripe 的安全页面（网址以 stripe.com 开头）。
  3. 在 Stripe 页面选择您的银行，按提示登录银行账户完成验证；或者手动输入银行路由号与账号。
  4. 在授权页确认自动扣款授权：授权 Truck100 就运费差额与增收费用，按承运商账单凭证从该账户扣款。
  5. 完成后自动返回客户中心。页面显示「已绑定」和银行名称、账号尾号，即为绑定成功；审核通过后，免押金生效。

更换或解绑银行账户

在客户中心的同一位置，可以更换银行账户或解绑。尚有未结算订单时不能解绑，要等最后一票结算完成。

没有美国银行账户怎么办

没有美国银行账户的客户无法绑定，可改交账户常备押金：零担运输 500 美元、整车运输 3,000 美元，一次交纳，按最终账单多退少补。细则见服务条款第十一节，联系客服办理。

怎么交、怎么补：① 先定档——只发零担交 500 美元，要发整车交 3,000 美元；已经交了 500 美元的，补 2,500 美元差额即可，不用重交。② 按网站上的收款信息付款，备注写上您的注册邮箱。③ 到账后我们把押金记入您的账户，登录客户中心就能看到「账户押金（托管中）」的金额。

特别提醒：押金不是运费。押金是运输完成后、扣收服务费和结算差额用的扣费押金，不能拿来付运费。交完押金后，还要往账户余额里充值，运费从余额里付；新客户第一次开户，押金和充值两件都办好，才能下单。

扣款前能看到账单吗

能。每一次补扣都有结算单和承运商账单凭证（已按规则涂抹主运费与承运商信息），在客户中心随时可查；差额超过报价 10% 的，先发您确认再扣。

把 Truck100 装到手机桌面（像 App 一样用）

装好以后，手机桌面上会多一个 Truck100 图标，点一下就打开，不用每次输网址，也不用下载应用、不用应用商店账号。

苹果手机（Safari）：用 Safari 打开 truck100.com，点屏幕下方的「分享」按钮（方框带向上箭头），往下找「添加到主屏幕」，点它，再点右上角「添加」。

苹果手机（Chrome）：用 Chrome 打开 truck100.com，点右上角的「分享」按钮，在菜单里选「添加到主屏幕」，再点「添加」。

安卓手机（Chrome）：用 Chrome 打开 truck100.com，点右上角「⋮」菜单，选「添加到主屏幕」（有的手机显示「安装应用」），再确认添加。

在微信里打开的：先点右上角「···」，选「在浏览器打开」，再按上面对应手机的步骤操作。

How to Link Your Bank Account

This tutorial shows how to link a U.S. bank account in the Customer Center. Once linked with an automatic debit authorization signed, no deposit is required, and freight differences are debited automatically against the carrier's billing documents. Your bank details are submitted only to Stripe, a U.S. publicly traded payment company — this site never sees or stores them. (The linking entry appears in the Customer Center once the feature is live.)

  1. Log in to the Customer Center and open the Balance & Account area.
  2. Click "Link Bank Account". You are redirected to a secure Stripe page (the address starts with stripe.com).
  3. On the Stripe page, choose your bank and sign in to your bank to verify, or enter your routing and account numbers manually.
  4. On the authorization page, confirm the automatic debit authorization: you authorize Truck100 to debit freight differences and accessorial charges from that account, against the carrier's billing documents.
  5. You are returned to the Customer Center automatically. When it shows "Linked" with the bank name and the last digits of the account, linking is complete; the deposit waiver takes effect once approved.

Changing or removing the linked account

You can change or remove the linked bank account in the same place in the Customer Center. Accounts with unsettled orders cannot be unlinked until the last shipment is settled.

No U.S. bank account?

Customers without a U.S. bank account cannot link one; instead, pay the standing account deposit — US$500 for LTL and US$3,000 for full truckload, paid once and settled against the final bill. See section 11 of the Terms, and contact customer service to arrange it.

How to pay or top up: (1) Pick your tier — US$500 if you only ship LTL, US$3,000 if you ship full truckloads; if you already paid US$500, just top up the US$2,500 difference, no need to pay in full again. (2) Pay using the payment details on this site and put your registered email in the payment note. (3) Once it arrives, we credit the deposit to your account, and you can see it as "Account deposit (held)" in the Customer Center.

Please note: the deposit is not freight. The deposit is a charge-authorization hold for post-shipment service charges and settlement differences — it cannot be used to pay freight. After paying the deposit, you still top up your account balance, and freight is paid from the balance. New customers must complete both the deposit and the top-up before placing their first order.

Can I see the bill before a debit?

Yes. Every debit comes with a settlement statement and the carrier's billing document (with the main freight amount and carrier details redacted), available any time in the Customer Center. If a difference exceeds 10% of the quote, we confirm with you before debiting.

Add Truck100 to your phone's home screen (use it like an app)

Once added, a Truck100 icon sits on your home screen — tap it to open the site, no typing the address, no app download and no app-store account.

iPhone (Safari): open truck100.com in Safari, tap the Share button at the bottom (a square with an upward arrow), find "Add to Home Screen", tap it, then tap "Add" at the top right.

iPhone (Chrome): open truck100.com in Chrome, tap the Share button at the top right, choose "Add to Home Screen", then tap "Add".

Android (Chrome): open truck100.com in Chrome, tap the "⋮" menu at the top right, choose "Add to Home screen" (some phones show "Install app"), and confirm.

Opened inside WeChat: tap "···" at the top right first, choose "Open in Browser", then follow the steps for your phone above.

Cómo vincular su cuenta bancaria

Este tutorial explica cómo vincular una cuenta bancaria de EE. UU. en el Centro del Cliente. Con la cuenta vinculada y la autorización de débito automático firmada, no se requiere depósito, y las diferencias de flete se debitan automáticamente contra los documentos de facturación del transportista. Sus datos bancarios se envían únicamente a Stripe, empresa de pagos de EE. UU. que cotiza en bolsa; este sitio nunca los ve ni los guarda. (El botón de vinculación aparecerá en el Centro del Cliente cuando la función esté activa.)

  1. Ingrese al Centro del Cliente y abra la zona de Saldo y Cuenta.
  2. Pulse «Vincular cuenta bancaria». Será redirigido a una página segura de Stripe (la dirección comienza por stripe.com).
  3. En la página de Stripe, elija su banco e inicie sesión en su banco para verificar, o ingrese manualmente el número de ruta y de cuenta.
  4. En la página de autorización, confirme la autorización de débito automático: autoriza a Truck100 a debitar de esa cuenta las diferencias de flete y los cargos adicionales, contra los documentos de facturación del transportista.
  5. Volverá automáticamente al Centro del Cliente. Cuando vea «Vinculada» con el nombre del banco y los últimos dígitos de la cuenta, la vinculación está completa; la exención del depósito entra en vigor tras la aprobación.

Cambiar o desvincular la cuenta

Puede cambiar o desvincular la cuenta bancaria en el mismo lugar del Centro del Cliente. Las cuentas con pedidos sin liquidar no pueden desvincularse hasta liquidar el último envío.

¿No tiene cuenta bancaria en EE. UU.?

Los clientes sin cuenta bancaria en EE. UU. no pueden vincular una; en su lugar, pagan el depósito permanente de cuenta: 500 USD para LTL y 3.000 USD para carga completa, en un solo pago y liquidado contra la factura final. Vea la sección 11 de los Términos y contacte a atención al cliente para gestionarlo.

Cómo pagarlo o completarlo: (1) Elija su nivel: 500 USD si solo envía LTL y 3.000 USD si envía cargas completas; si ya pagó 500 USD, solo complete la diferencia de 2.500 USD, sin pagar todo de nuevo. (2) Pague con los datos de pago de este sitio e indique su correo registrado en la nota del pago. (3) Al recibirlo, acreditamos el depósito en su cuenta y podrá verlo como «Depósito de cuenta (en custodia)» en el Centro del Cliente.

Atención: el depósito no es el flete. El depósito es una garantía de cobro para los cargos de servicio posteriores al transporte y las diferencias de liquidación; no puede usarse para pagar el flete. Después de pagar el depósito, todavía debe recargar el saldo de su cuenta, y el flete se paga desde el saldo. Los clientes nuevos deben completar el depósito y la recarga antes de hacer su primer pedido.

¿Puedo ver la factura antes de un débito?

Sí. Cada débito incluye un estado de liquidación y el documento de facturación del transportista (con el flete principal y los datos del transportista tachados), disponible en todo momento en el Centro del Cliente. Si una diferencia supera el 10 % de la cotización, se lo confirmamos antes de debitar.

Añada Truck100 a la pantalla de inicio de su teléfono (úselo como una app)

Al añadirlo, tendrá un icono de Truck100 en su pantalla de inicio: tóquelo para abrir el sitio, sin escribir la dirección, sin descargar ninguna app y sin cuenta en la tienda de aplicaciones.

iPhone (Safari): abra truck100.com en Safari, toque el botón Compartir en la parte inferior (un cuadrado con una flecha hacia arriba), busque «Añadir a pantalla de inicio», tóquelo y luego toque «Añadir» arriba a la derecha.

iPhone (Chrome): abra truck100.com en Chrome, toque el botón Compartir arriba a la derecha, elija «Añadir a pantalla de inicio» y luego «Añadir».

Android (Chrome): abra truck100.com en Chrome, toque el menú «⋮» arriba a la derecha, elija «Añadir a pantalla de inicio» (algunos teléfonos muestran «Instalar app») y confirme.

Si lo abrió dentro de WeChat: toque primero «···» arriba a la derecha, elija «Abrir en el navegador» y luego siga los pasos de su teléfono.